RETOURPORTAAL
Niet tevreden met jouw bestelling? Dat kan gebeuren!
Je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst in de originele verpakking retour sturen naar ons (Mits deze aan onze retourvoorwaarden voldoet).
Retourkosten is voor eigen. Het retourlabel kun je tegen een betaling aanmaken via onderstaande stappen.
Stap 1
Meld je aan in het retourportaal met jouw postcode en jouw track and trace nummer. (niet de link)
Stap 2
Omcirkel op de bijgevoegde pakbon welke items je wenst te retourneren of (eventuele gewenste omruilingen).
Stap 3
- Voeg de pakbon toe aan jouw retourpakket.
LET OP! DE BARCODE is jouw track and trace nummer in het retourportaal. (NIET jouw ordernummer) - Plak het retourlabel op de verpakking.
Je kunt nu jouw retourpakket na het dichtstbijzijnde Post NL punt brengen.
Stap 4
De retourzendingen worden gewoonlijk binnen 10 dagen retour verwerkt in ons distributiecentrum. Je ontvangt per e-mail een creditnota zodra jouw retour bij ons verwerkt is.
Het bedrag wordt binnen 2 werkdagen na ontvangst van creditnota teruggeboekt onder de naam Mollie.